Hopp til innhold
Peilar

Vi kjører en åpen testperiode

Alt innhold (bortsett fra dyptgående risikorapport) er tilgjengelig for alle nå. Vi setter pris på tilbakemeldinger, skriv gjerne til oss på hei@peilar.no.

Avtalevilkår

Sist oppdatert: 24. august 2026

Kort fortalt

  • Du kjøper en digital risikoanalyse som gir et øyeblikksbilde av offentlig tilgjengelig risikoinformasjon for én adresse (§ 2).
  • Risikoanalyse koster kr 199,00 per adresse, 3-pakke kr 399,00. Engangsbetaling, ingen abonnement. Analyse av opplastet salgsoppgave er gratis (§ 3).
  • Rapporten erstatter ikke tilstandsrapport, geoteknisk eller geologisk vurdering, forsikringsvurdering, juridisk eller økonomisk rådgivning (§ 6.1).
  • Fordi rapporten leveres umiddelbart, går angreretten tapt idet rapporten er generert og tilgjengeliggjort i kontoen din. Blir den ikke levert, kan du angre innen 14 dager (§ 4).
  • Kjøpte rapporter er tilgjengelige så lenge brukerkontoen finnes. Sletter du kontoen, opphører tilgangen, men kjøpsbilag oppbevares i 5 år (§§ 5 og 10).

1. Om tjenesten og avtaleparter

Peilar.no drives av:

Peilar AS, org.nr. 937 806 892, registrert i Foretaksregisteret (Brønnøysundregistrene).

Forretningsadresse: Mobekkvegen 499, 2232 Tobøl

Postadresse: Peilar AS, Mobekkvegen 499, 2232 Tobøl

E-post: hei@peilar.no

Selskapet er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene på denne siden er totalpris, og det beregnes ikke merverdiavgift på kjøpet.

Disse vilkårene utgjør en bindende avtale mellom deg som bruker («kunden») og Peilar AS («vi», «oss», «selskapet»). Vilkårene gjelder når du bruker Peilar.no, oppretter brukerkonto eller kjøper en risikoanalyse. Ved å bruke tjenesten aksepterer du vilkårene i sin helhet, sammen med vår personvernerklæring og informasjonskapselreglement, som utgjør en integrert del av avtalen.

Vilkårene er underlagt norsk rett, herunder ehandelsloven, angrerettloven, digitalytelsesloven, forbrukerkjøpsloven og øvrig norsk lovgivning. Ufravikelige lovfestede forbrukerrettigheter kan ikke begrenses gjennom disse vilkårene.

1.1 Alderskrav og avtalerettslig handleevne

Tjenesten er forbeholdt personer som er fylt 18 år og har full rettslig handleevne etter norsk rett. Ved å opprette en brukerkonto eller gjennomføre et kjøp bekrefter du at du:

  • er minst 18 år gammel;
  • har full rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler, jf. avtaleloven § 2;
  • ikke handler på vegne av en annen person uten fullmakt.

Dersom vi oppdager at en brukerkonto tilhører en person under 18 år, forbeholder vi oss retten til å stenge kontoen umiddelbart og refundere betalingen til det betalingsmiddelet som ble brukt ved kjøpet, via vår betalingsleverandør Stripe.

2. Tjenestebeskrivelse

Peilar.no er et digitalt informasjonsverktøy som samler, bearbeider og presenterer risikodata for norske adresser. Tjenesten behandler 400+ datalag fra offentlige registre og lisensierte kilder, blant annet NVE, NGU, Kartverket, Meteorologisk institutt, SSB, Nkom, Miljødirektoratet, DSB, Riksantikvaren, Artsdatabanken, NIBIO og Statens vegvesen/NVDB. Vi bearbeider, sammenstiller og visualiserer dataene i en risikoanalyse med risikokategorier og kartvisninger.

En risikoanalyse er et digitalt dokument som gir et øyeblikksbilde av tilgjengelig klimarelatert risikoinformasjon for en angitt adresse på bestillingstidspunktet. Hva rapporten ikke er ment å erstatte, og hvilke forbehold som gjelder, følger av §§ 6 og 7.

I tillegg til den betalte risikoanalysen tilbyr vi en gratis analyse av salgsoppgave. Du laster da opp en salgsoppgave som PDF-fil, og innholdet analyseres automatisk ved hjelp av språkmodeller (KI) levert av tredjeparter, i dag Anthropic og Google. Analysen er kostnadsfri (kr 0,00). Den betalte risikoanalysen (jf. § 3.1) utarbeides på samme måte, med språkmodeller. Forbeholdene i § 6.4 gjelder for alle analyser som utarbeides med språkmodeller, enten de er gratis eller betalte.

Tjenesten leveres «som den er» («as is») og «som tilgjengelig» («as available») innenfor rammen av gjeldende forbrukervernlovgivning. Vi fraskriver oss ikke ansvar som ikke lovlig kan fraskives overfor forbrukere.

3. Priser og betaling

3.1 Pris

En risikoanalyse koster kr 199,00 per adresse. Prisen er den totale kostnaden: det påløper ingen tilleggsgebyr for levering, og det beregnes ikke merverdiavgift (jf. § 1). Gjeldende pris vises alltid tydelig før kjøpet bekreftes.

Gjeldende priser er:

  • Risikoanalyse, én adresse: kr 199,00
  • Risikoanalyse, 3-pakke: kr 399,00 for tre adresser (om lag kr 133,00 per adresse)
  • Analyse av opplastet salgsoppgave (jf. § 2): kr 0,00

Alle priser er engangsbetalinger. Tjenesten har ingen abonnementsordning, ingen automatisk fornyelse og ingen løpende trekk. Kjøper du en 3-pakke, får du tre opplåsinger som kan brukes på adresser eller analyser du velger, og som ikke må velges samtidig med kjøpet.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser for fremtidige kjøp. Dersom vi endrer prisen, vil ny pris vises tydelig på tjenestens nettsted minst 14 dager før den trer i kraft. Prisendringer gjelder ikke for kjøp gjennomført før ikrafttredelsesdatoen.

3.2 Betaling

Betaling håndteres av vår betalingsleverandør Stripe. Tilgjengelige betalingsmåter er kort (Visa og Mastercard) og Klarna. Betalingsinformasjon som kortnummer håndteres utelukkende av betalingsleverandøren og lagres ikke hos oss. Betalingen er å anse som gjennomført når betalingen er bekreftet, og rapporten gjøres umiddelbart tilgjengelig.

Hvis du betaler med Vipps, håndteres betalingen av Vipps MobilePay AS. Kortnummer og kontoopplysninger behandles også da utelukkende av betalingsleverandøren og lagres ikke hos oss. Reglene i denne paragrafen og i § 4 gjelder på samme måte for kjøp som betales med Vipps.

3.3 Duplikatkjøp og feilkjøp

Dersom du ved en feil kjøper rapport for samme adresse to ganger innen 30 dager, kan du kontakte oss på hei@peilar.no innen 30 dager fra kjøpsdatoen for refusjon av det doble kjøpet. Oppgi ordrereferanse fra kvitteringen og e-postadressen brukt ved kjøpet. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager til samme betalingsmåte.

4. Angrerett

Peilar.no leverer digitalt innhold i form av en risikoanalyse. Digitalt innhold som ikke leveres på fysisk medium er unntatt fra angreretten etter nærmere vilkår i angrerettloven § 22 bokstav n.

4.1 Bortfall av angrerett ved umiddelbar levering

For at rapporten kan leveres umiddelbart etter betaling, gir du ved kjøpet et uttrykkelig samtykke på betalingssiden, gjennom en bekreftelse som ikke er forhåndsutfylt, og som omfatter:

  • Samtykke til umiddelbar levering: Du samtykker uttrykkelig til at leveringen av det digitale innholdet (rapporten) starter umiddelbart etter bekreftet betaling.
  • Erkjennelse av bortfall av angrerett: Du erkjenner uttrykkelig at angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav n dermed går tapt idet rapporten er generert og tilgjengeliggjort i din konto, jf. lovens ordlyd § 22 bokstav n nr. 3.

Kjøpet kan ikke gjennomføres uten at denne bekreftelsen er gitt. Angreretten går tapt ved genereringen av rapporten, ikke ved tidspunktet du eventuelt åpner eller laster ned rapporten.

Bekreftelsen kreves uansett hvilken betalingsmåte du velger. Betaler du med Vipps, kan kjøpet heller ikke da gjennomføres uten at bekreftelsen er gitt, og reglene om bortfall av angrerett i dette punktet gjelder tilsvarende.

Du mottar umiddelbart etter kjøpet en e-post med: (a) bekreftelse på at du har samtykket til umiddelbar levering, (b) bekreftelse på at angreretten er bortfalt, og (c) kvittering med kjøpsdetaljer, jf. angrerettloven § 18 annet ledd.

Lovgrunnlag: angrerettloven §§ 16 sjette ledd, 18 annet ledd, 22 bokstav n og 25.

4.2 Angrerett ved ikke-levering

Angreretten bortfaller kun dersom leveringen faktisk er gjennomført. Dersom rapporten ikke er generert og tilgjengeliggjort i din konto, kan du angre kjøpet innen 14 dager fra kjøpsdato ved å kontakte oss på hei@peilar.no. Oppgi ordrereferansen fra kvitteringen din fra Stripe. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager via Stripe, til det betalingsmiddelet du brukte ved kjøpet, jf. angrerettloven § 25.

Har du betalt med Vipps, oppgir du ordrereferansen fra kvitteringen din fra Vipps. Tilbakebetaling skjer da innen 14 dager via Vipps, til det betalingsmiddelet du brukte ved kjøpet, jf. angrerettloven § 25.

4.3 Angreskjema

Dersom angreretten skulle gjelde, kan du benytte Forbrukertilsynets standardiserte angreskjema (tilgjengelig på forbrukertilsynet.no) eller sende en e-post til hei@peilar.no med ordrereferanse og ønske om å benytte angreretten. Fristen er 14 dager fra kjøpsdato.

5. Levering

Risikoanalysen leveres digitalt umiddelbart etter bekreftet betaling. Du får tilgang til rapporten på nettstedet. Rapportens innhold er knyttet til brukerkontoen din, og er tilgjengelig så lenge kontoen finnes. Sletter du kontoen, opphører tilgangen til kjøpte rapporter. Kjøpsbilag oppbevares i 5 år etter bokføringsloven § 13, uavhengig av kontosletting, jf. § 10.

Rapporten leveres som en nettbasert visning som åpnes i nettleseren på alle plattformer (Windows, macOS, iOS, Android, Linux) og inneholder ingen digitale rettighetsbegrensninger (DRM). Internett-tilkobling er nødvendig for å åpne rapporten.

Dersom det oppstår tekniske problemer som forhindrer levering, vil vi forsøke å løse problemet så raskt som mulig. Dersom levering ikke kan gjennomføres innen rimelig tid, har du rett til full refusjon.

6. Ansvarsfraskrivelse og begrensninger

Les denne seksjonen nøye. Den inneholder vesentlige begrensninger for tjenestens bruksområde og for vårt erstatningsansvar. Ingenting i denne seksjonen innskrenker ufravikelige rettigheter du har som forbruker etter digitalytelsesloven, angrerettloven eller annen preseptorisk norsk lovgivning.

6.1 Informasjonsverktøy: ikke profesjonell rådgivning

Peilar.no er utelukkende et informasjonsverktøy. Tjenesten leverer sammenstilt offentlig informasjon og erstatter IKKE:

  • Tilstandsrapport: fysisk inspeksjon av bygning utført av autorisert takstmann
  • Geoteknisk vurdering: grunnundersøkelser utført av geoteknisk ingeniør
  • Geologisk utredning: terrengvurdering av geolog
  • Forsikringsvurdering: risikovurdering fra forsikringsselskap
  • Juridisk rådgivning: vurdering fra advokat vedrørende eiendomstransaksjoner
  • Økonomisk rådgivning: investeringsråd eller finansieringsgrunnlag
  • Eiendomsmeglervurdering: verdivurdering eller boligsalgsrapport

For vesentlige beslutninger om kjøp, salg eller forsikring av eiendom bør du alltid konsultere relevante fagpersoner som kan utføre stedsspesifikke vurderinger.

Risikoanalysen er IKKE utarbeidet som dokumentasjon for bruk i rettslige prosesser, forsikringssaker, tvistesaker mellom kjøper og selger, reklamasjonssaker etter avhendingslova, plan- og bygningslovssaker eller som grunnlag for offentlige vedtak. Rapporten er heller ikke utarbeidet med sikte på å oppfylle krav til tilstandsrapport etter avhendingslova § 3-10 fjerde ledd eller tilsvarende regelverk. Rapporten kan ikke påberopes som bevis på eiendomstilstand eller risikonivå i noen form for tvisteløsning.

En risikokategori som «lav risiko» betyr IKKE at eiendommen er fri for farer, mangler eller risikofaktorer. Det betyr utelukkende at de offentlige datakildene vi benytter ikke indikerer forhøyet risiko for den aktuelle adressen på analysetidspunktet, innenfor de geografiske og tematiske grensene som gjelder for den aktuelle datakilden.

Eiendommen kan ha mangler, risikofaktorer eller farlige forhold som ikke fanges opp av tilgjengelige offentlige data, herunder: fysiske bygningsmangler, lokale grunnforhold som ikke er kartlagt, forurensning som ikke er registrert, historiske hendelser som ikke er digitalisert, og endringer i faregrad som har inntrådt etter siste oppdatering av kildedataene.

For kritisk informasjon (spesielt knyttet til flom, skred, radon, kvikkleire og forurenset grunn) anbefaler vi sterkt at du:

  1. Kontakter den aktuelle myndigheten direkte for å innhente oppdaterte og offisielle opplysninger
  2. Engasjerer kvalifisert fagperson (geotekniker, geolog, takstmann, advokat) for stedsspesifikk vurdering
  3. Innhenter offisielle planopplysninger fra kommunens planavdeling

Det påhviler selger av eiendom en selvstendig opplysningsplikt etter avhendingslova § 3-7, og kjøper har en undersøkelsesplikt etter avhendingslova § 3-10. Peilar.no-rapporten erstatter ikke oppfyllelsen av disse pliktene og kan ikke påberopes som dokumentasjon for at kjøpers undersøkelsesplikt er overholdt.

6.2 Begrensninger ved automatisert databehandling

Risikoanalysen er helautomatisert og har iboende begrensninger:

  • Adressegeokoding: adresser konverteres til geografiske koordinater. Denne prosessen kan gi unøyaktige plasseringer, spesielt for nye adresser, hytter eller adresser med uvanlig nummerering.
  • Sonegrenser og geometrisk nøyaktighet: faresoner (flom, skred, radon osv.) er utarbeidet for overordnet planlegging, ikke for enkelteiendommers presise grenser. Eiendommer nær sonegrenser kan klassifiseres feil på grunn av usikkerheter i både koordinatdata og sonegrenser.
  • Modellbaserte estimater: risikokategorier er statistiske estimater, ikke eksakte målinger. De baseres på historiske data og modeller som har iboende usikkerhet.
  • Sammenkobling av datalag: ved å kombinere 400+ datalag og providerløp med ulike oppdateringsfrekvenser, koordinatsystemer og presisjonsnivåer kan det oppstå inkonsistenser.
  • Dataoppdateringer: det kan gå dager til måneder mellom kildemyndighetenes oppdateringer og vår oppdatering av lokale data. Rapporten viser tidspunkt for siste kjente oppdatering per datakilde, men vi kan ikke garantere at endringer i kildedataene er reflektert i sanntid.

6.3 Ansvarsbegrensning

I den utstrekning gjeldende lov tillater det, fraskriver vi oss ethvert ansvar for:

  • Direkte eller indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tapte forretningsmuligheter som følge av bruk av eller tillit til informasjon fra tjenesten
  • Feil, mangler, forsinkelser eller ufullstendigheter i data fra underliggende kilder (blant annet NVE, NGU, Kartverket, MET og SSB), som leveres under kildespesifikke vilkår og uten garanti for at de er komplette eller egnet til et bestemt formål
  • Endringer, oppdateringer, avvikling eller driftsavbrudd i datakilder etter at rapporten ble generert
  • Tap som skyldes tekniske feil, nedetid, databrudd eller utilgjengelighet hos oss eller våre underleverandører (Hetzner Online GmbH for drift og hosting, Stripe Payments Europe Ltd. for betaling)
  • Beslutninger du eller andre treffer basert på informasjon fra rapporten

Ansvarsbegrensningens størrelse og grenser:

Vårt samlede erstatningsansvar overfor deg er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet du faktisk har betalt for den rapporten eller den bestillingen kravet gjelder. Inngår rapporten i en pakke, settes grensen til den forholdsmessige andelen av det du betalte for pakken. For ytelser vi leverer uten vederlag, herunder den gratis analysen av salgsoppgave, er dette beløpet kr 0,00 (jf. § 6.4).

Denne ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved:

  1. Personskade som skyldes forhold vi er ansvarlige for
  2. Forsett (dolus) fra vår side
  3. Grov uaktsomhet (culpa lata) fra vår side
  4. Krav som etter ufravikelig norsk lovgivning ikke kan begrenses, herunder krav etter digitalytelsesloven, angrerettloven og markedsføringsloven

Lovgrunnlag: avtaleloven § 36; digitalytelsesloven §§ 3, 30; markedsføringsloven § 22.

6.4 Analyser utført med språkmodeller (KI)

Dette punktet gjelder alle analyser vi utarbeider ved hjelp av språkmodeller, uavhengig av om analysen er gratis eller betalt. Det omfatter den gratis analysen av salgsoppgave (jf. § 2), den betalte risikoanalysen (jf. § 3.1) og enhver annen analyse der en språkmodell leser dokumenter eller skriver analyseteksten.

Når du laster opp en salgsoppgave (jf. § 2), analyseres innholdet av språkmodeller (KI) levert av tredjeparter, i dag Anthropic og Google. Innholdet i dokumentet overføres til disse leverandørene for behandling. Behandlingen er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring. Du bør ikke laste opp dokumenter med opplysninger du ikke ønsker behandlet av disse leverandørene.

Forbehold om feil fra språkmodeller: En språkmodell kan lese en salgsoppgave feil, utelate opplysninger, sammenstille opplysninger uriktig eller gjengi innhold som ikke står i dokumentet. Vi garanterer derfor ikke at analysen er korrekt, fullstendig eller dekkende. Analysen erstatter ikke gjennomlesing av selve salgsoppgaven med vedlegg, og heller ikke de vurderingene som er nevnt i § 6.1. Kontroller alltid opplysninger som har betydning for en beslutning, mot den opprinnelige salgsoppgaven og mot øvrig dokumentasjon fra selger, megler eller offentlig myndighet.

Ansvarsbegrensningen i § 6.3 gjelder også for disse analysene, og slår ulikt ut for gratis og betalte analyser. Den gratis analysen av salgsoppgave leveres uten vederlag, og vårt samlede erstatningsansvar for denne analysen er derfor begrenset til det du har betalt for den, altså kr 0,00. For en betalt analyse er grensen det beløpet du faktisk har betalt for den analysen eller den bestillingen kravet gjelder, etter reglene i § 6.3, herunder den forholdsmessige andelen dersom analysen inngår i en pakke. Unntakene i § 6.3 nr. 1 til 4 (personskade, forsett, grov uaktsomhet og krav som etter ufravikelig norsk lovgivning ikke kan begrenses) gjelder likevel fullt ut for begge, og begrensningen gjelder ikke der ufravikelig lovgivning er til hinder for den.

7. Datanøyaktighet og datakilder

7.1 Generelt om datakvalitet

Peilar.no er et helautomatisert datasammenstillingsverktøy. Vi innhenter, prosesserer og presenterer data fra offentlige registre, lisensierte kilder og 400+ datalag/providerløp. Vi produserer ikke egne primærdata og foretar ikke stedsspesifikke inspeksjoner.

Underliggende data brukes under den enkelte kildens lisens, blant annet Norsk lisens for offentlige data (NLOD 2.0), CC0, Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) og Open Database License (ODbL). Kildene leveres normalt «som de er», uten garanti for nøyaktighet, fullstendighet eller egnethet for bestemte formål.

Oppdateringsfrekvensen varierer per datakilde: noen data hentes daglig, andre månedlig, kvartalsvis eller årlig. Tidspunkt for siste oppdatering per datakilde vises i rapporten der det er tilgjengelig.

7.2 Spesifikke begrensninger per datakilde

Hver datakilde har egne begrensninger i dekning, oppdateringstakt og nøyaktighet. Hovedkildene og de viktigste begrensningene er beskrevet på metodikksiden: peilar.no/nb/metodikk. Forbeholdene i §§ 6.2 og 7.1 gjelder uansett for alle datakilder.

8. Immaterielle rettigheter

8.1 Selskapets rettigheter

Peilar AS har investert vesentlig i innsamling, samordning, kvalitetssikring og presentasjon av 400+ datalag fra offentlige og lisensierte kilder. Tjenestens underliggende database er beskyttet av særrettigheten for databaser etter åndsverkloven § 43 (sui generis-databasevern), som gir rett til å nekte uttrekk eller gjenbruk av vesentlige deler av databasens innhold uten tillatelse.

Rapportenes design, visuelle presentasjon, risikometodikk, scoringsmodell og presentasjonsformat er Selskapets forretningshemmeligheter og kan, i den grad vilkårene i åndsverkloven § 2 er oppfylt, også nyte opphavsrettslig vern.

8.2 Underliggende data: kildespesifikke lisenser

De underliggende geografiske og statistiske dataene kommer fra offentlige registre og andre lisensierte kilder, og brukes under den enkelte kildens lisens — blant annet Norsk lisens for offentlige data (NLOD) 2.0, CC0, Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) og Open Database License (ODbL). De fleste av disse tillater viderebruk, også kommersiell, forutsatt korrekt kildehenvisning. Vilkårene varierer likevel per kilde: ODbL stiller for eksempel egne krav ved deling av avledede databaser. Hvilken lisens som gjelder for den enkelte kilden framgår av kildelisten.

Forbudet mot konkurrerende bruk i § 9 nedenfor gjelder utelukkende Selskapets egne sammenstilte produkter, database og algoritmer, ikke din rett til å innhente de underliggende dataene direkte fra kilden (NVE, NGU, Kartverket, MET, SSB mfl.) og anvende slike data i samsvar med den lisensen som gjelder for den aktuelle kilden.

8.3 Kildehenvisning i rapporten

Rapporten inneholder en kildeliste som angir datakildene og gjeldende lisenser, slik kildehenvisningskravene i blant annet NLOD 2.0, CC BY 4.0 og ODbL forutsetter. Standard attribuering: «Inneholder data under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) 2.0 tilgjengeliggjort av [lisensgiver].»

8.4 Forbud mot reproduksjon av Selskapets produkter

Du har ikke rett til å reprodusere, kopiere, mangfoldiggjøre eller distribuere rapportens konkrete innhold, design, presentasjonsformat eller visuelle struktur uten skriftlig forhåndstillatelse, eller å ekstrahere vesentlige deler av Selskapets database (jf. åvl. § 43) på systematisk vis.

Ingenting i disse vilkårene begrenser de rettigheter brukere har til å studere funksjonaliteten til programvare etter åndsverkloven §§ 39–42.

9. Brukerens plikter og bruksrestriksjoner

9.1 Personlig brukslisens

Peilar AS gir deg herved en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, personlig brukslisens til den eller de rapportene du har kjøpt. Lisensen gjelder for ett bestemt eiendomsobjekt (adresse) per rapport og er begrenset til:

  • Lese og studere rapporten for eget informasjonsformål
  • Lagre rapporten lokalt og skrive ut for privat bruk
  • Dele rapporten internt i din husstand eller (dersom du er næringsdrivende) internt i din organisasjon, begrenset til bruk knyttet til den spesifikke eiendommen rapporten gjelder

9.2 Profesjonell bruk: krav om særskilt avtale

Eiendomsmeglere, finansinstitusjoner, forsikringsselskaper, takstmenn, eiendomsutviklere, offentlige organer og andre næringsdrivende som ønsker å bruke rapporten som ledd i næringsvirksomhet, herunder å inkludere rapportens innhold i prospekter, takstdokumenter, kredittanalyser eller risikovurderinger overfor kunder, må inngå en særskilt skriftlig virksomhetsavtale med oss. Kontakt hei@peilar.no for nærmere informasjon.

Kravet om særskilt skriftlig virksomhetsavtale gjelder systematisk eller kommersiell gjenbruk av rapporter. Privatpersoner som kjøper rapporter til eget bruk etter § 9.1, trenger ingen slik avtale.

9.3 Brukerens plikter

Du forplikter deg til å:

  • Oppgi korrekt informasjon ved registrering
  • Ikke dele innloggingsinformasjon med andre eller la andre bruke din konto
  • Ikke videredistribuere, publisere, selge eller overdra rapporter til tredjeparter, unntatt som tillatt i § 9.1
  • Ikke bruke automatiserte verktøy (scraping, roboter, programmatiske API-kall) for å hente data fra tjenesten uten skriftlig avtale
  • Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til systemer, data eller andre brukeres kontoer
  • Ikke bruke rapporten som eneste beslutningsgrunnlag for eiendomstransaksjoner, forsikring eller finansiering (jf. § 6.1)

9.4 Brudd på bruksvilkårene

Brudd på vilkårene i §§ 8 og 9 gir Selskapet rett til å suspendere eller avslutte din konto, og kan medføre erstatningsansvar etter alminnelige norske erstatningsrettslige regler, herunder krav om vederlag etter åndsverkloven § 81.

10. Brukerkonto

For å kjøpe en rapport må du opprette en brukerkonto med gyldig e-postadresse. Du er ansvarlig for all aktivitet på din konto og for å holde innloggingsinformasjon konfidensiell. Mistanke om uautorisert bruk skal meldes til oss umiddelbart.

Vi kan deaktivere kontoer som bryter disse vilkårene, herunder bruk til ulovlige formål, misbruk av betalingssystemet eller ulovlig videresalg av rapporter, etter skriftlig forhåndsvarsel på e-post med 14 dagers frist til å rette forholdet, med mindre bruddet er vesentlig og krever umiddelbar handling.

Du kan når som helst slette kontoen din ved å kontakte oss på hei@peilar.no. Kjøpte rapporter er tilgjengelige så lenge kontoen finnes. Sletter du kontoen, opphører tilgangen til kjøpte rapporter, jf. § 5. Kjøpsbilag oppbevares i 5 år etter bokføringsloven § 13, uavhengig av kontosletting. Behandling av personopplysninger er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring.

11. Tilgjengelighet, force majeure og avvikling

11.1 Tilgjengelighet og drift

Vi tilstreber at tjenesten er tilgjengelig hele døgnet, men garanterer ikke uavbrutt, feilfri eller sikker tilgang. Tjenesten kan være helt eller delvis utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppgraderinger, tekniske feil eller force majeure (jf. § 11.2).

Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av nedetid eller driftsforstyrrelser, med mindre tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra vår side. Ingenting i denne bestemmelsen fratar forbrukere lovfestede rettigheter etter digitalytelsesloven og forbrukerkjøpsloven.

Dine rettigheter dersom rapporten ikke kan leveres eller er mangelfull, følger av §§ 5 og 12.

11.2 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser som direkte eller indirekte skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll («force majeure»), herunder:

  • Naturkatastrofer, flom, storm, brann eller jordskjelv
  • Pandemier, epidemier eller myndighetspålagte restriksjoner som direkte hindrer drift
  • Krig, terrorangrep, opptøyer eller sivile uroligheter
  • Utilgjengelighet hos kritiske underleverandører vi er avhengige av, herunder Hetzner Online GmbH (drift og hosting) og Stripe Payments Europe Ltd. (betaling), eller hos offentlige datakilder som NVE, Kartverket, Meteorologisk institutt eller NGU, forutsatt at utfallet ikke skyldes vår uaktsomhet
  • Cyberangrep, sabotasje eller datainnbrudd mot vår infrastruktur til tross for rimelige sikkerhetstiltak
  • Lover, forskrifter, pålegg eller vedtak fra offentlige myndigheter som gjør oppfyllelse umulig eller ulovlig

Vi skal varsle deg om en force majeure-situasjon så snart som mulig, og opplyse om forventet varighet. Dersom en force majeure-situasjon varer i mer enn 30 kalenderdager, og du har betalt for en rapport som ennå ikke er levert, har du rett til full refusjon. Refusjon skjer via opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager etter at du har fremsatt krav.

Lovgrunnlag: kjøpsloven § 27 (analogisk anvendelse).

11.3 Avvikling av tjenesten

Vi forbeholder oss retten til å avvikle Peilar.no dersom vi finner dette kommersielt, teknisk eller juridisk nødvendig.

Ved planlagt permanent avvikling skal registrerte brukere varsles per e-post minst 90 dager før avviklingsdatoen. Varselet vil inneholde: (a) planlagt dato for avvikling, (b) veiledning om hvordan du får tilgang til alle kjøpte rapporter innen fristen, og (c) informasjon om behandling av personopplysninger etter avviklingen.

Kjøpsbilag oppbevares i 5 år etter utgangen av det regnskapsåret transaksjonen gjelder, jf. bokføringsloven § 13. Avviklingsdatoen endrer ikke denne fristen, jf. §§ 5 og 10. Når oppbevaringsplikten er oppfylt, slettes alle personopplysninger. Dersom tjenesten avvikles uten 90 dagers varsel som følge av force majeure, plikter vi å refundere betaling for ikke-leverte rapporter.

12. Kvalitetskrav etter digitalytelsesloven

Peilar.no leverer digitalt innhold (engangslevering av en nettbasert risikoanalyse) og er underlagt digitalytelsesloven.

12.1 Våre kvalitetsforpliktelser

Vi forplikter oss til å levere risikoanalysen:

  • I samsvar med den avtalte og markedsførte beskrivelsen
  • Basert på de offentlige datakildene som er oppgitt i rapporten
  • Uten unødig forsinkelse etter bekreftet betaling
  • Med nødvendige sikkerhetsoppdateringer av tjenestens infrastruktur
  • Oppdatere datakilder jevnlig
  • Informere om vesentlige endringer i tjenestens innhold (jf. § 13)

12.2 Opplyste begrensninger i ytelsen

Begrensningene som er beskrevet i §§ 6 og 7, er en del av beskrivelsen av tjenesten. Vi opplyser om dem før kjøpet slik at du kan vurdere om tjenesten dekker ditt behov. Dette gjelder særlig at rapporten er basert på offentlige data som leveres «som de er» under NLOD 2.0, at den ikke er egnet som juridisk dokumentasjon, og at modellbaserte risikokategorier ikke er eksakte målinger.

Vi gjør ikke gjeldende at du ved å gjennomføre kjøpet har akseptert disse begrensningene særskilt etter digitalytelsesloven § 12 annet ledd. Lovens objektive krav til ytelsen gjelder derfor fullt ut, og §§ 6 og 7 er informasjon om tjenestens innhold og forbehold, ikke et fravik fra disse kravene.

12.3 Dine rettigheter ved mangel

Dersom risikoanalysen har en mangel i henhold til digitalytelsesloven, har du rett til krav etter lovens regler (§§ 14–23) i denne rekkefølgen:

  • Retting: vi retter mangelen uten kostnad og innen rimelig tid
  • Prisavslag: forholdsmessig nedsettelse dersom retting ikke skjer eller er utilstrekkelig
  • Heving: tilbakebetaling av kjøpesummen dersom mangelen er vesentlig og verken retting eller prisavslag er adekvat

12.4 Reklamasjon og frister

Det gjelder ingen absolutt reklamasjonsfrist etter digitalytelsesloven for engangslevering av digitalt innhold. Du bør imidlertid reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

1-årig bevisbyrdepresumpsjon: Mangler oppdaget innen ett år etter at rapporten ble levert, antas å ha eksistert på leveringstidspunktet, med mindre vi kan godtgjøre det motsatte, jf. digitalytelsesloven § 11 annet ledd.

Foreldelse: Krav foreldes etter foreldelseslovens alminnelige regler: som hovedregel 3 år fra forfall (foreldelsesloven § 3), med mulighet for tilleggsfrist på inntil 10 år dersom du har manglet nødvendig kunnskap om kravet (foreldelsesloven § 10).

Send reklamasjon til hei@peilar.no med ordrereferanse og beskrivelse av mangelen.

13. Endringer i vilkårene

13.1 Endringer med fremtidig virkning

Vi kan oppdatere disse vilkårene med virkning for fremtidige kjøp. Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere per e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft, med mindre endringen er til fordel for kunden eller påkrevd av lov eller myndighetspålegg (endringen kan da tre i kraft umiddelbart).

Dersom du ikke aksepterer endringene, kan du slette din konto etter prosedyren i § 10. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringen har trådt i kraft anses som aksept av de nye vilkårene.

13.2 Allerede gjennomførte kjøp

Endringer i vilkårene gjelder ikke for risikoanalyser som allerede er kjøpt og levert. Din rett til de rapportene du har kjøpt berøres ikke av vilkårsendringer.

13.3 Endringer i tjenestens funksjonalitet

Vi kan endre, legge til eller fjerne funksjoner, datakilder, risikokategorier og presentasjonsformat som ledd i løpende produktutvikling. Ikke-vesentlige endringer (f.eks. endret design, tillegg av nye datakilder) kan gjennomføres uten forhåndsvarsling. Vesentlige negative endringer (f.eks. fjerning av en hel risikokategori) varsles med minst 30 dagers forhåndsvarsel.

Dersom en offentlig datakilde blir utilgjengelig eller endrer lisensvilkår på en måte vi ikke kontrollerer, kan vi fjerne denne uten at det utgjør en mangel, forutsatt at vi varsler og merker rapporten med informasjon om hvilken datakilde som er utilgjengelig.

14. Tvisteløsning og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og digitalytelsesloven.

Ved uenighet oppfordrer vi først til dialog på hei@peilar.no. Vi tilstreber å besvare klager innen 5 virkedager.

Dersom tvisten ikke løses i minnelighet, kan du klage til:

Tvister som ikke løses etter ovennevnte kanaler, avgjøres av Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelige prosessregler gir en annen løsning.

Merk: EU ODR-plattformen (ec.europa.eu/odr) er besluttet avviklet og er ikke lenger en relevant kanal for tvisteløsning.

15. B2B: næringsdrivende

Forbrukervern­bestemmelsene i disse vilkårene, herunder reglene om angrerett (§ 4), reklamasjon og digitalytelseslovens rettigheter (§ 12), gjelder utelukkende for privatpersoner som handler som forbrukere, jf. forbrukerkjøpsloven § 1 og digitalytelsesloven § 2.

Dersom du er næringsdrivende og kjøper rapport(er) i næringsvirksomhet, gjelder kjøpsloven for avtaleforholdet der ikke annet fremgår. Angrerett etter angrerettloven gjelder ikke for næringsdrivende. Ansvarsbegrensningen i § 6.3 gjelder likevel fullt ut for næringsdrivende.

16. Sluttbestemmelser

Dersom en enkelt bestemmelse i disse vilkårene er eller blir ugyldig, uten virkning eller ikke kan håndheves, herunder som følge av ufravikelig lovgivning, skal dette ikke berøre gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad oppfyller den opprinnelige hensikten, innenfor rammen av gjeldende rett.

Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og informasjonskapselreglement, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og Peilar AS vedrørende bruk av Peilar.no. Disse vilkårene erstatter alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler om det samme emnet.