Avtalevilkår

Tjenesten er forbeholdt personer som er fylt 18 år og har full rettslig handleevne etter norsk rett. Ved å opprette en brukerkonto eller gjennomføre et kjøp bekrefter du at du:

• er minst 18 år gammel;
• har full rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler, jf. avtaleloven § 2;
• ikke handler på vegne av en annen person uten fullmakt.

Dersom vi oppdager at en brukerkonto tilhører en person under 18 år, forbeholder vi oss retten til å stenge kontoen umiddelbart og refundere betalingen til kortinnehaveren registrert i Vipps-transaksjonen.

En risikorapport koster kr 299,00 inkl. mva. per adresse (herav kr 74,75 i merverdiavgift, mva-sats 25 %; nettopris kr 239,20). Prisen er den totale kostnaden — det påløper ingen tilleggsgebyr for nedlasting eller levering. Gjeldende pris vises alltid tydelig før kjøpet bekreftes.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser for fremtidige kjøp. Dersom vi endrer prisen, vil ny pris vises tydelig på tjenestens nettsted minst 14 dager før den trer i kraft. Prisendringer gjelder ikke for kjøp gjennomført før ikrafttredelsesdatoen.

Betaling skjer via Vipps Checkout (Vipps MobilePay AS). Betalingsinformasjon som kortnummer og kontoopplysninger håndteres utelukkende av Vipps og lagres ikke hos oss. Betalingen er å anse som gjennomført når Vipps bekrefter transaksjonen, og rapporten gjøres umiddelbart tilgjengelig.

Dersom du ved en feil kjøper rapport for samme adresse to ganger innen 30 dager, kan du kontakte oss på hei@peilar.no innen 30 dager fra kjøpsdatoen for refusjon av det doble kjøpet. Oppgi ordrereferanse fra Vipps og e-postadressen brukt ved kjøpet. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager via Vipps.

For at rapporten kan leveres umiddelbart etter betaling, er du ved kjøpet bedt om å gi to separate bekreftelser i bestillingsskjemaet via ikke-forhåndsutfylte avkrysningsbokser:

• Samtykke til umiddelbar levering: Du samtykker uttrykkelig til at leveringen av det digitale innholdet (rapporten) starter umiddelbart etter bekreftet betaling.
• Erkjennelse av bortfall av angrerett: Du erkjenner uttrykkelig at angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav n dermed går tapt idet rapporten er generert og tilgjengeliggjort i din konto, jf. lovens ordlyd § 22 bokstav n nr. 3.

Kjøpet kan ikke gjennomføres uten at begge bekreftelsene er gitt. Angreretten går tapt ved genereringen av rapporten — ikke ved tidspunktet du eventuelt åpner eller laster ned rapporten.

Du mottar umiddelbart etter kjøpet en e-post med: (a) bekreftelse på at du har samtykket til umiddelbar levering, (b) bekreftelse på at angreretten er bortfalt, og (c) kvittering med kjøpsdetaljer, jf. angrerettloven § 18 annet ledd.

Lovgrunnlag: angrerettloven §§ 16 sjette ledd, 18 annet ledd, 22 bokstav n og 25; direktiv 2011/83/EU art. 16 bokstav m, jf. moderniseringsdirektivet (EU) 2019/2161, gjennomført i norsk rett med ikrafttredelse 1. oktober 2023.

Angreretten bortfaller kun dersom leveringen faktisk er gjennomført. Dersom rapporten ikke er generert og tilgjengeliggjort i din konto, kan du angre kjøpet innen 14 dager fra kjøpsdato ved å kontakte oss på hei@peilar.no. Oppgi ordrereferansen fra Vipps. Tilbakebetaling skjer innen 14 dager via Vipps, jf. angrerettloven § 25.

Dersom angreretten skulle gjelde, kan du benytte Forbrukertilsynets standardiserte angreskjema (tilgjengelig på forbrukertilsynet.no) eller sende en e-post til hei@peilar.no med ordrereferanse og ønske om å benytte angreretten. Fristen er 14 dager fra kjøpsdato.

Peilar.no er utelukkende et informasjonsverktøy. Tjenesten leverer sammenstilt offentlig informasjon og erstatter IKKE:

• Tilstandsrapport — fysisk inspeksjon av bygning utført av autorisert takstmann
• Geoteknisk vurdering — grunnundersøkelser utført av geoteknisk ingeniør
• Geologisk utredning — terrengvurdering av geolog
• Forsikringsvurdering — risikovurdering fra forsikringsselskap
• Juridisk rådgivning — vurdering fra advokat vedrørende eiendomstransaksjoner
• Økonomisk rådgivning — investeringsråd eller finansieringsgrunnlag
• Eiendomsmeglervurdering — verdivurdering eller boligsalgsrapport

For vesentlige beslutninger om kjøp, salg eller forsikring av eiendom bør du alltid konsultere relevante fagpersoner som kan utføre stedsspesifikke vurderinger.

Risikorapporten er IKKE utarbeidet som dokumentasjon for bruk i rettslige prosesser, forsikringssaker, tvistesaker mellom kjøper og selger, reklamasjonssaker etter avhendingslova, plan- og bygningslovssaker eller som grunnlag for offentlige vedtak. Rapporten er heller ikke utarbeidet med sikte på å oppfylle krav til tilstandsrapport etter avhendingslova § 3-10 fjerde ledd eller tilsvarende regelverk. Rapporten kan ikke påberopes som bevis på eiendomstilstand eller risikonivå i noen form for tvisteløsning.

En risikokategori som «lav risiko» betyr IKKE at eiendommen er fri for farer, mangler eller risikofaktorer. Det betyr utelukkende at de offentlige datakildene vi benytter ikke indikerer forhøyet risiko for den aktuelle adressen på analysetidspunktet, innenfor de geografiske og tematiske grensene som gjelder for den aktuelle datakilden.

Eiendommen kan ha mangler, risikofaktorer eller farlige forhold som ikke fanges opp av tilgjengelige offentlige data, herunder: fysiske bygningsmangler, lokale grunnforhold som ikke er kartlagt, forurensning som ikke er registrert, historiske hendelser som ikke er digitalisert, og endringer i faregrad som har inntrådt etter siste oppdatering av kildedataene.

Risikoanalysen er helautomatisert og har iboende begrensninger:

• Adressegeokoding — adresser konverteres til geografiske koordinater. Denne prosessen kan gi unøyaktige plasseringer, spesielt for nye adresser, hytter eller adresser med uvanlig nummerering.
• Sonegrenser og geometrisk nøyaktighet — faresoner (flom, skred, radon osv.) er utarbeidet for overordnet planlegging, ikke for enkelteiendommers presise grenser. Eiendommer nær sonegrenser kan klassifiseres feil på grunn av usikkerheter i både koordinatdata og sonegrenser.
• Modellbaserte estimater — risikokategorier er statistiske estimater, ikke eksakte målinger. De baseres på historiske data og modeller som har iboende usikkerhet.
• Sammenkobling av datakilder — ved å kombinere 60+ datakilder med ulike oppdateringsfrekvenser, koordinatsystemer og presisjonsnivåer kan det oppstå inkonsistenser.
• Dataoppdateringer — det kan gå dager til måneder mellom kildemyndighetenes oppdateringer og vår oppdatering av lokale data. Rapporten viser tidspunkt for siste kjente oppdatering per datakilde, men vi kan ikke garantere at endringer i kildedataene er reflektert i sanntid.

I den utstrekning gjeldende lov tillater det, fraskriver vi oss ethvert ansvar for:

• Direkte eller indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tapte forretningsmuligheter som følge av bruk av eller tillit til informasjon fra tjenesten
• Feil, mangler, forsinkelser eller ufullstendigheter i data fra offentlige datakilder (NVE, NGU, Kartverket, MET, SSB mfl.), som alle leverer data «som de er» under NLOD 2.0 uten egne kvalitetsgarantier — vi viderefører disse lisensvilkårene i sin helhet
• Endringer, oppdateringer, avvikling eller driftsavbrudd i datakilder etter at rapporten ble generert
• Tap som skyldes tekniske feil, nedetid, databrudd eller utilgjengelighet hos oss eller våre underleverandører (Supabase Inc., Vercel Inc., Vipps MobilePay AS)
• Beslutninger du eller andre treffer basert på informasjon fra rapporten

Ansvarsbegrensningens størrelse og grenser:

Vårt samlede erstatningsansvar overfor deg er under enhver omstendighet begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle rapporten (kr 299,00 inkl. mva. per rapport).

Denne ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved:

1. Personskade som skyldes forhold vi er ansvarlige for
2. Forsett (dolus) fra vår side
3. Grov uaktsomhet (culpa lata) fra vår side
4. Krav som etter ufravikelig norsk lovgivning ikke kan begrenses, herunder krav etter digitalytelsesloven, angrerettloven og markedsføringsloven

Lovgrunnlag: avtaleloven § 36; digitalytelsesloven §§ 3, 30; markedsføringsloven § 22; Forbrukertilsynets veiledning om avtalevilkår for digitale tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser som direkte eller indirekte skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll («force majeure»), herunder:

• Naturkatastrofer, flom, storm, brann eller jordskjelv
• Pandemier, epidemier eller myndighetspålagte restriksjoner som direkte hindrer drift
• Krig, terrorangrep, opptøyer eller sivile uroligheter
• Utilgjengelighet hos kritiske underleverandører vi er avhengige av, herunder Supabase Inc., Vercel Inc., Vipps MobilePay AS eller offentlige datakilder som NVE, Kartverket, Meteorologisk institutt eller NGU, forutsatt at utfallet ikke skyldes vår uaktsomhet
• Cyberangrep, sabotasje eller datainnbrudd mot vår infrastruktur til tross for rimelige sikkerhetstiltak
• Lover, forskrifter, pålegg eller vedtak fra offentlige myndigheter som gjør oppfyllelse umulig eller ulovlig

Vi skal varsle deg om en force majeure-situasjon så snart som mulig, og opplyse om forventet varighet. Dersom en force majeure-situasjon varer i mer enn 30 kalenderdager, og du har betalt for en rapport som ennå ikke er levert, har du rett til full refusjon. Refusjon skjer via opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager etter at du har fremsatt krav.

Lovgrunnlag: kjøpsloven § 27 (analogisk anvendelse); alminnelige kontraktsrettslige prinsipper om force majeure.

Peilar.no er et helautomatisert datasammenstillingsverktøy. Vi innhenter, prosesserer og presenterer offentlig tilgjengelige data fra over 60 statlige og kommunale datakilder. Vi produserer ikke egne primærdata og foretar ikke stedsspesifikke inspeksjoner.

Alle underliggende offentlige datakilder er lisensiert under Norsk lisens for offentlige data (NLOD 2.0) og/eller Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). NLOD 2.0 angir eksplisitt at data leveres «som de er», uten garantier for nøyaktighet, fullstendighet eller egnethet for bestemte formål, og at lisensgiverne fraskriver seg alt ansvar for datakvaliteten. Vi viderefører disse lisensvilkårene i sin helhet.

Oppdateringsfrekvensen varierer per datakilde — noen data hentes daglig, andre månedlig, kvartalsvis eller årlig. Tidspunkt for siste oppdatering per datakilde vises i rapporten der det er tilgjengelig.

• NVE flom- og skreddata — faresoner er basert på hydrologisk og geoteknisk modellering samt historiske hendelser. Faktisk flom- eller skredrisiko kan avvike vesentlig fra kart, særlig for eiendommer nær soneoverganger. Kartene er veiledende og ikke juridisk bindende. NVE angir selv at flomsonekartene er utarbeidet for overordnet planlegging, ikke for enkelteiendommer. Verifiser med NVE: nve.no
• NGU radon- og geologidata — radonaktsomhetskart er statistiske modeller basert på berggrunn og løsmasser. De angir sannsynlighet for forhøyet radonkonsentrasjon i jordsmonn, ikke faktisk radonkonsentrasjon inne i en bygning. Faktisk innendørs radon kan bare fastslås ved fysisk måling over minimum to måneder. NGUs kvikkleirekartlegging dekker ikke alle risikoutsatte arealer — store deler av landet er ennå ikke kartlagt. Verifiser med NGU: ngu.no
• Kartverket eiendoms- og bygningsdata (Matrikkelen) — matrikkelen kan inneholde ufullstendige, utdaterte eller feilaktige opplysninger om bygningstype, areal, bruksendringer og adresser. Opplysninger om eiendomsgrenser er ikke rettslig bindende — offisiell grensefastsettelse krever oppmålingsforretning. Verifiser med kommunen eller Kartverket: kartverket.no
• Meteorologisk institutt (MET) klimadata — historiske klimanormaler er basert på observasjoner fra et begrenset nettverk av målestasjoner. Klimaprojeksjoner inneholder betydelig usikkerhet og representerer scenarioer basert på ulike utslippsmodeller, ikke forutsigelser. MET angir selv at projeksjonene kan ha en usikkerhetsmargin på ±30–40 % for nedbørsprojeksjoner lokalt.
• Miljødirektoratets forurensningsdata (Grunnforurensning) — registeret er basert på rapportering fra virksomheter og kommuner. Mange historiske forurensningslokaliteter er ikke registrert fordi de stammer fra en tid før registreringsplikten. En lokalitet kan være sanert etter siste registrering uten at databasen er oppdatert, eller ny forurensning kan ha inntrådt etter siste kartlegging.
• SSB statistikk (KOSTRA og befolkningsdata) — kommunal statistikk kan ha opp til 12–24 måneders etterslep. Statistisk usikkerhet øker for små kommuner og bydeler. Definisjoner og innsamlingsmetode varierer mellom kommuner og over tid.
• Nkom dekning (bredbånd og mobilnett) — dekningskart er basert på operatørenes selvrapporterte data og representerer teoretisk dekning under optimale forhold, ikke faktisk opplevd dekning. Faktisk dekning i en konkret bygning kan avvike vesentlig.
• DSB farlig gods og industririsiko — registre over risikoobjekter og farlig gods-ruter dekker kun lovpålagte meldepliktige installasjoner og transporter. Ikke-meldepliktig håndtering av farlige stoffer inngår ikke.
• Riksantikvarens kulturminnedata (Askeladden) — kulturminneregisteret har kjente mangler, særlig for ikke-fredede kulturminner og kulturmiljøer. Fredningsstatus kan ha endret seg etter siste registrering. Ny arkeologisk registrering kan avdekke automatisk fredede kulturminner på eiendommer som ikke er markert i databasen.
• Statens vegvesen / NVDB vegtrafikkdata — trafikktellinger er periodiske målinger som ekstrapoleres til helårsnivå. Data for private veger og boliggater har betydelig lavere kvalitet enn data for riksveger og fylkesveger. Støysonekart (T-1442) er beregnet på modellnivå og kan avvike fra faktisk støyopplevelse.
• Kommunale arealplaner og reguleringsplaner — plandata fra Geonorge og kommunenes kartportaler kan ha etterslep ved nye vedtak, klagebehandlinger eller midlertidige byggeforbud. Bindende planopplysninger må alltid innhentes fra kommunens planregister.

For kritisk informasjon — spesielt knyttet til flom, skred, radon, kvikkleire og forurenset grunn — anbefaler vi sterkt at du:

1. Kontakter den aktuelle myndigheten direkte for å innhente oppdaterte og offisielle opplysninger
2. Engasjerer kvalifisert fagperson (geotekniker, geolog, takstmann, advokat) for stedsspesifikk vurdering
3. Innhenter offisielle planopplysninger fra kommunens planavdeling

Det påhviler selger av eiendom en selvstendig opplysningsplikt etter avhendingslova § 3-7, og kjøper har en undersøkelsesplikt etter avhendingslova § 3-10. Peilar.no-rapporten erstatter ikke oppfyllelsen av disse pliktene og kan ikke påberopes som dokumentasjon for at kjøpers undersøkelsesplikt er overholdt.

Peilar AS har investert vesentlig i innsamling, samordning, kvalitetssikring og presentasjon av data fra over 60 offentlige kilder. Tjenestens underliggende database er beskyttet av særrettigheten for databaser etter åndsverkloven § 43 (sui generis-databasevern), som gir rett til å nekte uttrekk eller gjenbruk av vesentlige deler av databasens innhold uten tillatelse.

Rapportenes design, visuelle presentasjon, risikometodikk, scoringsmodell og presentasjonsformat er Selskapets forretningshemmeligheter og kan, i den grad vilkårene i åndsverkloven § 2 er oppfylt, også nyte opphavsrettslig vern.

De underliggende geografiske og statistiske dataene er fremskaffet fra offentlige norske myndigheter og er lisensiert under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) 2.0 og/eller Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) av de respektive dataeiere. Disse lisensene tillater fri viderebruk, inkludert kommersiell bruk, av de underliggende offentlige dataene, forutsatt korrekt kildehenvisning.

Forbudet mot konkurrerende bruk i § 9 nedenfor gjelder utelukkende Selskapets egne sammenstilte produkter, database og algoritmer — ikke din rett til å innhente de underliggende offentlige dataene direkte fra myndighetene (NVE, NGU, Kartverket, MET, SSB mfl.) og anvende slike data i samsvar med NLOD 2.0 og CC BY 4.0.

I samsvar med NLOD 2.0 og CC BY 4.0 inneholder rapporten en kildeliste som angir de offentlige datakildene og gjeldende lisenser. Standard attribuering: «Inneholder data under Norsk lisens for offentlige data (NLOD) 2.0 tilgjengeliggjort av [lisensgiver].»

Du har ikke rett til å reprodusere, kopiere, mangfoldiggjøre eller distribuere rapportens konkrete innhold, design, presentasjonsformat eller visuelle struktur uten skriftlig forhåndstillatelse, eller å ekstrahere vesentlige deler av Selskapets database (jf. åvl. § 43) på systematisk vis.

Ingenting i disse vilkårene begrenser de rettigheter brukere har til å studere funksjonaliteten til programvare etter åndsverkloven §§ 39–42.

Peilar AS gir deg herved en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, personlig brukslisens til den eller de rapportene du har kjøpt. Lisensen gjelder for ett bestemt eiendomsobjekt (adresse) per rapport og er begrenset til:

• Lese og studere rapporten for eget informasjonsformål
• Lagre rapporten lokalt og skrive ut for privat bruk
• Dele rapporten internt i din husstand eller — dersom du er næringsdrivende — internt i din organisasjon, begrenset til bruk knyttet til den spesifikke eiendommen rapporten gjelder

Eiendomsmeglere, finansinstitusjoner, forsikringsselskaper, takstmenn, eiendomsutviklere, offentlige organer og andre næringsdrivende som ønsker å bruke rapporten som ledd i næringsvirksomhet — herunder å inkludere rapportens innhold i prospekter, takstdokumenter, kredittanalyser eller risikovurderinger overfor kunder — må inngå en særskilt skriftlig virksomhetsavtale med oss. Kontakt hei@peilar.no for nærmere informasjon.

Privatpersoner kan kjøpe inntil 10 rapporter per kalenderår uten særskilt avtale. Kjøp utover denne grensen kan kreve identitets- og formålsverifisering.

Du forplikter deg til å:

• Oppgi korrekt informasjon ved registrering
• Ikke dele innloggingsinformasjon med andre eller la andre bruke din konto
• Ikke videredistribuere, publisere, selge eller overdra rapporter til tredjeparter, unntatt som tillatt i § 9.1
• Ikke bruke automatiserte verktøy (scraping, roboter, programmatiske API-kall) for å hente data fra tjenesten uten skriftlig avtale
• Ikke forsøke å få uautorisert tilgang til systemer, data eller andre brukeres kontoer
• Ikke bruke rapporten som eneste beslutningsgrunnlag for eiendomstransaksjoner, forsikring eller finansiering (jf. § 6.1)

Brudd på vilkårene i §§ 8 og 9 gir Selskapet rett til å suspendere eller avslutte din konto, og kan medføre erstatningsansvar etter alminnelige norske erstatningsrettslige regler, herunder krav om vederlag etter åndsverkloven § 81.

Vi forplikter oss til å levere risikorapporten:

• I samsvar med den avtalte og markedsførte beskrivelsen
• Basert på de offentlige datakildene som er oppgitt i rapporten
• Uten unødig forsinkelse etter bekreftet betaling
• Med nødvendige sikkerhetsoppdateringer av tjenestens infrastruktur
• Oppdatere datakilder jevnlig
• Informere om vesentlige endringer i tjenestens innhold (jf. § 14)

Digitalytelsesloven § 12 annet ledd tillater avvik fra lovens objektive kvalitetsstandarder dersom forbrukeren er gjort særskilt oppmerksom på avvikene og har akseptert dem særskilt ved kjøpet.

Begrensningene beskrevet i §§ 6 og 7 utgjør slike avvik som du som forbruker ved å gjennomføre kjøpet aksepterer særskilt og uttrykkelig. Dette gjelder særlig at rapporten er basert på offentlige data som leveres «som de er» under NLOD 2.0, at den ikke er egnet som juridisk dokumentasjon, og at modellbaserte risikokategorier ikke er eksakte målinger.

Dersom risikorapporten har en mangel i henhold til digitalytelsesloven, har du rett til krav etter lovens regler (§§ 14–23) i denne rekkefølgen:

• Retting — vi retter mangelen uten kostnad og innen rimelig tid
• Prisavslag — forholdsmessig nedsettelse dersom retting ikke skjer eller er utilstrekkelig
• Heving — tilbakebetaling av kjøpesummen dersom mangelen er vesentlig og verken retting eller prisavslag er adekvat

Det gjelder ingen absolutt reklamasjonsfrist etter digitalytelsesloven for engangslevering av digitalt innhold. Du bør imidlertid reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

1-årig bevisbyrdepresumpsjon: Mangler oppdaget innen ett år etter at rapporten ble levert, antas å ha eksistert på leveringstidspunktet, med mindre vi kan godtgjøre det motsatte, jf. digitalytelsesloven § 11 annet ledd.

Foreldelse: Krav foreldes etter foreldelseslovens alminnelige regler — som hovedregel 3 år fra forfall (foreldelsesloven § 3), med mulighet for tilleggsfrist på inntil 10 år dersom du har manglet nødvendig kunnskap om kravet (foreldelsesloven § 10).

Send reklamasjon til hei@peilar.no med ordrereferanse og beskrivelse av mangelen.

Vi kan oppdatere disse vilkårene med virkning for fremtidige kjøp. Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte brukere per e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft, med mindre endringen er til fordel for kunden eller påkrevd av lov eller myndighetspålegg (endringen kan da tre i kraft umiddelbart).

Endringer i vilkårene gjelder ikke for risikorapporter som allerede er kjøpt og levert. Din rett til de rapportene du har kjøpt berøres ikke av vilkårsendringer.

Vi kan endre, legge til eller fjerne funksjoner, datakilder, risikokategorier og presentasjonsformat som ledd i løpende produktutvikling. Ikke-vesentlige endringer (f.eks. endret design, tillegg av nye datakilder) kan gjennomføres uten forhåndsvarsling. Vesentlige negative endringer (f.eks. fjerning av en hel risikokategori) varsles med minst 30 dagers forhåndsvarsel.

Dersom en offentlig datakilde blir utilgjengelig eller endrer lisensvilkår på en måte vi ikke kontrollerer, kan vi fjerne denne uten at det utgjør en mangel, forutsatt at vi varsler og merker rapporten med informasjon om hvilken datakilde som er utilgjengelig.

For vilkårsendringer som berører din brukerkonto eller løpende tilgang, gjelder varsling som beskrevet i § 14.1. Dersom du ikke aksepterer endringene, kan du slette din konto etter prosedyren i § 10. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringen har trådt i kraft anses som aksept av de nye vilkårene.